Điều Khoản và Điều Kiện jiliveo cho người chơi Việt Nam 21+

01 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với Jiliveo – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên jiliveo.pro, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại trang này.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Jiliveo bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, chương trình khuyến mãi, chương trình VIP và ứng dụng di động Jiliveo App trên nền tảng iOS và Android. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Jiliveo.

Jiliveo bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

02 Tài Khoản Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của Jiliveo, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống Jiliveo. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới danh nghĩa cá nhân hay tổ chức – là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc phải chính xác và trung thực.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – mật khẩu, mã OTP và các phương thức xác thực khác.
• Không chia sẻ tài khoản, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ Jiliveo qua live chat 24/7.
• Jiliveo không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Jiliveo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

03 Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

Khi đăng ký tài khoản Jiliveo, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi. Jiliveo có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

• Tài khoản được xác nhận là của người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ.
• Jiliveo áp dụng quy trình KYC (Know Your Customer) cho toàn bộ thành viên nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn.
• Việc cung cấp giấy tờ giả hoặc thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

Jiliveo hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý an toàn qua hệ thống bảo mật đa lớp.

• Nạp tiền tức thì: Tiền được ghi có vào tài khoản Jiliveo ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về nhanh vào ví điện tử của bạn sau khi xử lý hoàn tất.
• Tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản Jiliveo.
• Jiliveo bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi nhận trong lịch sử giao dịch, có thể tra cứu trực tiếp trong tài khoản thành viên.
• Tiền trong tài khoản Jiliveo không phát sinh lãi suất và chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng.

Jiliveo không chịu trách nhiệm về các chậm trễ phát sinh do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài. Trong mọi trường hợp xảy ra sự cố giao dịch, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ 24/7 của Jiliveo để được hỗ trợ kịp thời.

05 Quy Định Đặt Cược

Toàn bộ hoạt động đặt cược trên Jiliveo – bao gồm Sportsbook, Live Casino và Slot Online – phải tuân thủ các quy định sau đây. Jiliveo có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp được quy định cụ thể.

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận là không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức và có quy định bồi hoàn tương ứng.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao hoặc hệ thống trò chơi. Kết quả này là cuối cùng và có tính ràng buộc.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Jiliveo sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể theo nguyên tắc công bằng.
• Jiliveo bảo lưu quyền hạn chế hoặc từ chối lệnh cược từ tài khoản có dấu hiệu vi phạm quy định sử dụng dịch vụ.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận; tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận lệnh cược.
• Nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, câu kết giữa người chơi, hoặc khai thác lỗi hệ thống để tạo lợi thế bất hợp lệ.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (Live Betting), kết quả được xác định theo dữ liệu thống kê chính thức tại thời điểm kết thúc sự kiện. Jiliveo không chịu trách nhiệm về các khác biệt nhỏ trong số liệu phát sinh từ nguồn dữ liệu bên ngoài.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

Jiliveo cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, khuyến mãi sự kiện thể thao và các đặc quyền trong chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi hoặc rút trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Jiliveo bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi đối với tài khoản vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu lạm dụng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Jiliveo không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng hiểu sai điều kiện khuyến mãi.

07 Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

Jiliveo áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành iGaming quốc tế để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng. Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và hệ thống Jiliveo được mã hóa bằng SSL.

• Jiliveo thu thập thông tin cá nhân chỉ cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch.
• Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Chính sách bảo mật của Jiliveo.
• Jiliveo sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để bảo vệ người dùng khỏi truy cập trái phép và các hành vi lừa đảo.

Để biết thêm thông tin chi tiết về cách Jiliveo thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

Jiliveo cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí – không phải là nguồn thu nhập hoặc cách để giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Jiliveo cho phép thành viên tự giới hạn số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian hoặc vô thời hạn thông qua đội hỗ trợ 24/7.
• Jiliveo có quyền chủ động áp đặt các giới hạn bảo vệ đối với tài khoản có dấu hiệu cá cược không kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của Jiliveo. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

09 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng Jiliveo. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc đặt cược tự động.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng Jiliveo cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho Jiliveo.
• Chơi thay hoặc đặt cược thay mặt người dưới 21 tuổi.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

Jiliveo bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và người dùng khác.

• Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra vi phạm, số dư tài khoản sẽ được giữ lại cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.
• Nếu kết quả điều tra xác định tài khoản không vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả và tài khoản được kích hoạt lại.
• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được khôi phục và số dư liên quan có thể bị tịch thu.
• Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 24/7 của Jiliveo.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

Jiliveo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù Jiliveo nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và chính xác của nền tảng, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm.

• Jiliveo không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược. Cá cược có yếu tố rủi ro và người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.
• Jiliveo không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, Jiliveo sẽ xem xét và xử lý theo nguyên tắc công bằng với người chơi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

Jiliv eo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.

• Jiliveo sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản thành viên.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Jiliveo sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Jiliveo sẽ được giải quyết theo nguyên tắc thiện chí thông qua đội hỗ trợ 24/7 trước khi áp dụng các biện pháp khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của Jiliveo qua live chat trong ứng dụng hoặc email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

Tài Liệu Liên Quan

Để hiểu toàn diện về các quy định và chính sách của Jiliveo, bạn nên tham khảo thêm các tài liệu sau: